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Downloads e Reembolsos

Política de download

Após a confirmação do pagamento, o link para download será enviado automaticamente para o e-mail informado na compra.

Política de reembolso

Produtos Digitais:

Após a confirmação do pagamento, o acesso ao produto digital será disponibilizado automaticamente por meio de um link enviado ao e-mail informado na compra.

Devido à natureza dos produtos digitais e ao acesso imediato ao conteúdo, não realizamos reembolsos após a liberação do download, exceto nos casos previstos pela legislação vigente.

Produtos Físicos:

Os pedidos são preparados e enviados após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a transportadora e a região de destino.

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para que possamos analisar o caso e oferecer a solução adequada, que poderá incluir troca, substituição ou reembolso, conforme a legislação aplicável.

Contato:

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato pelo e-mail studioupmusic@gmail.com.

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