Downloads e Reembolsos
Política de download
Após a confirmação do pagamento, o link para download será enviado automaticamente para o e-mail informado na compra.
Política de reembolso
Produtos Digitais:
Após a confirmação do pagamento, o acesso ao produto digital será disponibilizado automaticamente por meio de um link enviado ao e-mail informado na compra.
Devido à natureza dos produtos digitais e ao acesso imediato ao conteúdo, não realizamos reembolsos após a liberação do download, exceto nos casos previstos pela legislação vigente.
Produtos Físicos:
Os pedidos são preparados e enviados após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a transportadora e a região de destino.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para que possamos analisar o caso e oferecer a solução adequada, que poderá incluir troca, substituição ou reembolso, conforme a legislação aplicável.
Contato:
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato pelo e-mail studioupmusic@gmail.com.