Perguntas frequentes

1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?Aceitamos cartão de crédito, Pix e outros métodos disponíveis no checkout.2. Quanto tempo demora a entrega?Produtos físicos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme a sua região.3. Como funciona a entrega dos produtos digitais?Após a confirmação do pagamento, o link para download é enviado automaticamente para o e-mail informado na compra.4. Posso solicitar reembolso de um produto digital?Por se tratar de um produto digital com acesso imediato, não realizamos reembolso após o download, salvo nos casos previstos por lei.5. Como acompanho meu pedido?Você receberá um e-mail com todas as informações e, quando aplicável, o código de rastreamento.6. Como entro em contato com a Ponopipe?Você pode entrar em contato pelo e-mail studioupmusic@gmail.com ou pelas nossas redes sociais.